Основна література
1. Довідник із питань надання адміністративних послуг старостами / Н. В. Шамрай, Н. О. Ткач, А. О. Лещенко, А. В. Малюга, Н. П. Мацвейко, І. О. Дубиківська, Н. А. Гайдамака, Р. В. Дашутіна, О. В. Андрєєв. – Київ, ГО «Всеукраїнське об'єднання старост», ГО «Всеукраїнська асоціація центрів надання адміністративних послуг», 2023.
2. Навчальний посібник з надання адміністративних послуг для адміністраторів центрів Дії (центрів надання адміністративних послуг) / Андрєєв О. В., Гугля О. С., Маценко М. М., Ткач Н. О., Шамрай Н. В. Київ., 2020. 263 с.
3. Адміністративне право України. Повний курс: підручник В. Галунько, П. Діхтієвський, О. Кузьменко та ін. ; за ред. В. Галунька, О. Правоторової. – Видання четверте. Херсон : ОЛДІПЛЮС, 2021. 656 с.
4. Шарлея Р., Каспрук І. Оптимізація публічних послуг та інфраструктури у територіальних громадах України. Методичний посібник для органів місцевого самоврядування. 2023. 106 с.
5. Цифрові адміністративні послуги в Україні: методичний посібник. 2023. 146 с. URL: https://uastrat.com/wp-content/uploads/2024/02/digital-administrative-services-in-ukraine-2023.pdf.
6. Правове регулювання адміністративних послуг (у схемах) : навч. посіб. / МВС України, Харків. нац. ун-т внутр. справ ; за заг. ред. д-ра юрид. наук, проф. В. В. Сокуренка ; [О. В. Брусакова, К. О. Крут, І. В. Панова та ін.]. – Харків : ХНУВС, 2021. – 120 с.
Допоміжна література
7. Dragan I., Mokhova I., Kozyrieva O., Gavkalova N., Dubovik A. Financing the process of providing public services in the public sector of Ukraine in the conditions of informatization. 2021. Vol. 4, № 39. P.77-86. URL: https://fkd.ubs.edu.ua/index.php/fkd/article/view/3405/3290 WoS
8. Драган І., Мохова Ю., Козирєва О. Фінансування процесів інформатизації адміністративних послуг в публічному секторі України. Фінансово-кредитна діяльність: проблеми теорії та практики. 2021. Том 4 № 39. С.77-86. URL: https://fkd.ubs.edu.ua/index.php/fkd/article/view/3405/3290 WoS
9. Шпак Ю.В.,Кожина А.В., Драган І.О. Цифровізація та стандартизація у сфері публічного управління. «Актуальні питання у сучасній науці (Серія «Педагогіка», Серія «Право», Серія Економіка», Серія «Державне управління»,
Серія «Техніка», Серія «Історія та археологія»)»: журнал. 2025. No 3(33) 2025. С.440-454.(https://doi.org/10.52058/2786-6300-2025-3(33)-440-453)
10. Бублейник В. А. Наукові концепції розвитку публічних послуг в Україні/ В. А. Бублейник, Є. О. Легеза//Аналітичне-порівняльне правознавство/ редкол.: Ю. М. Бисага (голов. ред.), В. В. Заборовський, Д. М. Бєлов, С. Б. Булеца та ін.; ДВНЗ «УжНУ» – Ужгород, 2024. – №5. – С. 444-449 – Бібліогр.: с. 448-449 (29 назв). URL http://journal-app.uzhnu.edu.ua/article/view/313085/304130
11. Бублейник В., Легеза Є. Щодо сутності публічних послуг в сучасних умовах. Law. State. Technology. 2024. № 3. С. 41–46.
12. Шийович С. Я. Публічні послуги: теоретико-правові аспекти/ С. Я. Шийович //Аналітичне-порівняльне правознавство/ редкол.: Ю. М. Бисага (голов. ред.), В. В. Заборовський, Д. М. Бєлов, С. Б. Булеца та ін.; ДВНЗ «УжНУ» – Ужгород, 2023. – №1. – С. 431-435. – Бібліогр.: с. 435 (12 назв). URL http://journal-app.uzhnu.edu.ua/article/view/280233/274658
13. Красников Є. В. Управління якістю надання публічних послуг. Проблеми сучасних трансформацій. Серія: право, публічне управління та адміністрування, 2023, (10). https://doi.org/10.54929/2786-5746-2023-10-02-03