Мистецтво готельного бізнесу

Як зробити так, щоб гість бажав повертатись в готель

Цей серіал надасть базові знання про контроль якості готельних послуг на всіх рівнях комунікації гостя в готелі. Експерти допоможуть посилити впевненість працівників готелю в доцільності сервісного обслуговування. Зокрема, серіал містить робочі інструменти, що зроблять роботу працівників ефективнішою, а перебування гостя комфортнішим.

Проходження курсу дозволить отримати 5 балів до практичного заняття теми №8