Державний університет "Житомирська політехніка" - Освітній портал

У сучасному світі, що швидко змінюється, кожен з нас може зіткнутися з надзвичайними ситуаціями, які вимагають швидкої реакції та рішучих дій. Особливо це стосується кризових моментів, таких як війна, природні катастрофи, техногенні аварії або терористичні акти. У таких умовах важливо не лише мати фізичні навички першої допомоги, але й бути готовими до надання першої психологічної допомоги. Адже під час критичних ситуацій люди не тільки отримують фізичні травми, але й переживають значний емоційний стрес, який може мати серйозні наслідки для їхнього психічного здоров’я.

Психологічний шок, страх, розгубленість — це лише деякі з емоцій, які можуть виникнути у постраждалих під час кризової ситуації. Вони можуть бути настільки сильними, що людина втрачає здатність діяти раціонально, приймати правильні рішення або навіть адекватно реагувати на події навколо. У такі моменти наявність поруч людини, яка знає, як надати першу психологічну допомогу, може стати вирішальним чинником у відновленні емоційної стабільності постраждалого.

Важливо розуміти, що перша психологічна допомога — це не спеціалізована терапія, яку надають професійні психологи або психотерапевти. Це комплекс простих, але ефективних дій, спрямованих на зниження емоційного напруження та відновлення базового рівня психологічної стійкості. Кожен з нас, навіть не маючи спеціальної підготовки, може навчитися надавати таку допомогу, використовуючи прості техніки, які базуються на науково обґрунтованих методах.

Метою цієї статті є ознайомлення з основними принципами та методами надання першої психологічної допомоги, які можуть бути корисними у повсякденному житті, особливо в умовах воєнного конфлікту. Ми розглянемо п’ять основних кроків, що допоможуть вам надати підтримку людині в критичній ситуації, використовуючи протокол ЯАОМ (YaHaLOM), розроблений Армією оборони Ізраїлю. Цей протокол, заснований на багаторічному досвіді роботи з військовими та цивільними під час надзвичайних ситуацій, дозволяє ефективно надавати допомогу навіть у найскладніших умовах. Знання та вміння, отримані під час вивчення цього протоколу, можуть виявитися безцінними, коли мова йде про збереження життя та психічного здоров’я ваших близьких або навіть зовсім незнайомих людей.

Ця стаття покликана не тільки надати вам практичні поради, але й підготувати психологічно до можливих викликів, які можуть виникнути у вашому житті. Важливо усвідомлювати, що у світі, де катастрофи можуть статися несподівано, бути підготовленим — означає бути озброєним. Психологічна допомога, надана вчасно і правильно, може стати тією ниткою, що допоможе людині знову відчути під ногами ґрунт і повернути собі відчуття безпеки та контролю над ситуацією.

Протокол ЯАОМ складається з п’яти основних кроків, які допомагають надати першу психологічну допомогу постраждалим:

1. Встановлення контакту

Перший і найважливіший крок у наданні першої психологічної допомоги — це встановлення контакту з постраждалим. У критичних ситуаціях людина може бути настільки шокованою, що втрачає зв’язок з реальністю. Ваше завдання — допомогти їй повернутися до усвідомлення того, що відбувається навколо.

Для цього потрібно використовувати зоровий і слуховий контакт. Звертайтеся до людини голосно та чітко, використовуючи короткі фрази та прості слова. Якщо постраждалий відволікається або не відповідає, повторюйте питання і намагайтеся привернути його увагу. Наприклад, можна сказати: "Подивіться на мене! Чуєте мене? Бачите мене? Мене звати... Як вас звати? Ось моя рука, потисніть її."

Мета цього кроку — допомогти постраждалому відновити зв’язок з реальністю. Важливо, щоб людина усвідомила, де вона зараз знаходиться, і відчула вашу присутність поруч.

2. Підтримка та підкреслення прихильності

Другий крок полягає в тому, щоб проявити підтримку постраждалому і підкреслити свою прихильність до нього. Це надзвичайно важливо, адже в критичних ситуаціях люди часто відчувають себе розгубленими, самотніми та безпорадними. Ваше завдання — знизити цей рівень тривожності та дати людині відчути, що вона не одна.

Для цього ви можете сказати: "Я поруч з вами. Ви добре справляєтесь. Ви молодець. Ви не один/одна." Такими простими, але важливими словами ви допомагаєте людині відчути, що вона не залишена наодинці зі своєю бідою, що є хтось, хто готовий підтримати її у цей складний момент.

Мета цього етапу — зниження відчуття ізоляції та безсилля. Постраждалий має відчути вашу підтримку та присутність, що сприятиме стабілізації його емоційного стану.

3. Запитання про факти та обставини

Після встановлення контакту важливо допомогти постраждалому повернутися до раціонального мислення. Для цього необхідно задавати питання, що стосуються фактів та обставин події. Це сприяє зниженню емоційного напруження та активізації мислення.

Прикладом таких запитань можуть бути: "Який сьогодні день? Де ви знаходились? Хто був поруч? Куди ви прямували? Що сталося?" Завдяки таким питанням постраждалий починає концентруватися на конкретних деталях, що допомагає відвернути увагу від емоційного стресу і зменшити рівень тривоги.

Мета цього етапу — активізація раціонального мислення та зниження емоційного збудження. Коли постраждалий починає фокусуватися на конкретних фактах, це допомагає йому краще зрозуміти ситуацію і знизити паніку.

4. Відтворення послідовності подій

Одним із важливих кроків у наданні першої психологічної допомоги є допомога постраждалому у відтворенні послідовності подій, що відбулися. Це необхідно для того, щоб знизити рівень плутанини та відновити відчуття контролю над ситуацією.

Наприклад, ви можете сказати: "Ви йшли з дому самі. Йшли до магазину по хліб. Потім стався вибух. Тепер все закінчилося, ви у безпеці." Така послідовність допомагає людині відновити ланцюжок подій, що відбулися, і зрозуміти, що зараз вона перебуває у безпеці.

Мета цього етапу — допомогти постраждалому відновити послідовність подій, що знижує рівень плутанини та відчуття втрати контролю. Це важливо для того, щоб людина могла відчути, що ситуація під контролем, і зрозуміти, що вона вже не знаходиться в небезпеці.

5. Надання конкретних завдань

Останній крок у наданні першої психологічної допомоги — це надання постраждалому конкретних завдань. Це допоможе йому зосередитися на діях і відчути, що він має контроль над ситуацією.

Прикладом таких завдань може бути: "Давайте піднімемось. Ходімо разом. Візьміть сумку. Принесіть води." Ці прості, але конкретні дії допомагають людині зосередитися на чомусь практичному і відчути, що вона здатна впливати на ситуацію.

Мета цього етапу — відновлення відчуття контролю. Постраждалий має відчути, що він здатен діяти та впливати на ситуацію, що допомагає стабілізувати його емоційний стан.

Висновок

Перша психологічна допомога є важливим і часто недооціненим аспектом надання підтримки під час кризових ситуацій. Вчасно надана перша психологічна допомога - перший етап у стабілізації психічного стану людини що потрапила в епіцентр травматичних подій. У сучасних умовах, коли війна і стихійні лиха можуть стати частиною повсякденного життя, знання та навички надання такої допомоги стають незамінними. Це особливо актуально в наш час, коли психологічне благополуччя може стати запорукою виживання і відновлення після травматичних подій. У разі винекнення подальших ускладнень, з нормалізацією стану вам може допомогти психолог онлайн.

Алгоритм першої психологічної допомоги, побудований на основі протоколу ЯАОМ, демонструє свою ефективність не тільки у військових умовах, а й у повсякденному житті, коли людина стикається з раптовими і важкими емоційними потрясіннями. Цей протокол був розроблений для швидкого реагування в умовах підвищеного ризику і став універсальним інструментом, який можна застосовувати в різних обставинах. Він дозволяє знизити рівень стресу, відновити раціональне мислення і допомогти людині повернути контроль над ситуацією.

Встановлення контакту, підтримка та підкреслення прихильності, запитання про факти, відтворення послідовності подій та надання конкретних завдань — всі ці кроки формують комплексний підхід до надання першої психологічної допомоги. Використання цих простих, але ефективних методів дозволяє знизити емоційний стрес постраждалих, допомогти їм повернутися до нормального функціонування і забезпечити психологічну підтримку у найкритичніші моменти їхнього життя. За потреби ви можете звернутись до психолог Київ за подальшою допомогою.

Важливо розуміти, що ці знання можуть знадобитися кожному з нас. Можливо, це буде не військовий конфлікт, а нещасний випадок, стихійне лихо або інша критична ситуація, де поруч не буде професійного психолога, але ваша допомога може стати вирішальною. Вміння швидко оцінити ситуацію і застосувати отримані знання може не лише полегшити страждання іншої людини, але й врятувати їй життя.

Таким чином, володіння навичками першої психологічної допомоги — це не тільки прояв турботи і співчуття до ближнього, а й важливий елемент громадянської відповідальності. Ми живемо в світі, де швидка реакція і вміння діяти у критичних ситуаціях можуть мати вирішальне значення. Тому підготовка до таких обставин є необхідною частиною нашої особистої та колективної безпеки.

Підсумовуючи, варто зазначити, що підготовленість до надання першої психологічної допомоги є важливим аспектом нашого життя, який може зіграти ключову роль у важкий момент. Знання і розуміння того, як діяти в екстремальних умовах, дає змогу не тільки допомогти іншим, але й зберегти власний спокій і впевненість у складних ситуаціях. Врешті-решт, надання першої психологічної допомоги — це прояв людяності і солідарності, які роблять наш світ трохи безпечнішим і кращим.