Все про чат-боти: типи і приклади, якому бізнесу підійде, список конструкторів для створення

Чат-бот — це віртуальний менеджер, який з’ясовує потреби клієнта та допомагає їх задовольнити. Інформація надається у текстовому, інтерактивному або мультимедійному форматі.