Академія NTO.UA: Технології індустрії гостинності для управлінців

Курс допоможе сформувати комплексне розуміння ефективного управління готельним об’єктом, оцінювати опції участі у мережі чи самостійного управління готелем, розумітися на показниках готельної аналітики та працювати з ними, ефективно керувати процесами та командами. Динамічна і багатогранна індустрія гостинності охоплює кілька важливих сфер обслуговування, включаючи готельну та ресторанну справу, туристичний і транспортний бізнес, рекреацію, конґресний та ігровий бізнес.

На цьому курсі дізнаєтесь:

• дізнаєтеся про те, які є показники ефективності керівника готелю;
• познайомитеся з видами та специфікою співпраці з готельними операторами;
• розглянете управління операційною та сервісною системами готелю;
• зрозумієте концепцію Revenue Management в готелі та принципи якісної аналітики;
• навчитесь сучасному підходу до продажів;
• отримаєте інформацію про створеня програми лояльності у готелі;
• опануєте необхідні принципи для високоефективної роботи команди.

За результатми проходження курсу, отримаєте 10 балів із самостійної індивідуальної роботи.