Завдання до практичного заняття №12 (підготовка презентацій за наступною тематикою, презентацію представити на практичному занятті №13 19.12.2025 року)

Бенчмаркінг рівня обслуговування клієнтів та іміджу.

Сутність, цілі та методи операційного бенчмаркінгу.

Сутність стратегій досконалості та ринкових можливостей компанії

Сутність процесного підходу і бізнес-процесу.

Сутність та інструменти промислового шпигунства

Основні підходи до управління організацією.

Стратегії досконалості.

Етапи процесу визначення підприємств-взірців.

Рекомендації для успішності бенчмаркінгу.

Елементи оцінки ефективності маркетингу.

Сутність, цілі і партнери у стратегічному бенчмаркінгу.

Історія застосування стратегічного бенчмаркінгу в компанії «Nokia».

Порядок проведення бенчмаркінгу продукту (на прикладі конкретного продукту).