Практика 3.
Практичні кейси:
1. Кейс «Створення інтернет-магазину на Prom.ua: плюси та мінуси». Ознайомитися з можливостями створення власного інтернет-магазину на маркетплейсі Prom.ua, який функціонал даного майданчика онлайн-торгівлі, створення персонального інтернет-магазину з певною кількістю товарів, індексація у пошуковій видачі, наявність кошика та інше. Виявити причини, чому бізнес вибирає розміщення на даному маркетплейсі. Охарактеризувати переваги та недоліки маркетингової цифрової платформи Prom.ua.
2. Кейс «Все, що треба знати про Amazon». Прочитати публікацію «Що є такого на Amazon чого немає на жодній іншій платформі?», перейшовши за наступним посиланням: https://business.diia.gov.ua/cases/prodazi/so-e-takogo-na-amazon-cogo-nemae-na-zodnij-insij-platformi. Навести власні роздуми щодо бізнес успіху даної цифрової платформи.
3. Онлайн-тест «Цифрова грамотність». Цифрограм — це можливість перевірити цифрову грамотність будь-якому громадянину. Бета-версія Цифрограму пропонує дати відповідь на 90 запитань. Завдання тесту систематизовані за сферами знань європейської рамки цифрових компетентностей для громадян DigComp 2.1., адаптованої українськими експертами. Національний тест на цифрову грамотність можна пройти за посиланням https://osvita.diia.gov.ua/digigram. Після складання тесту ви отримаєте сертифікат, що підтверджує ваші знання та навички.
4. Кейс «IKEA і Chico’s тепер на Amazon». (складено за матеріалами Офіційний Інтернет-сайт професійного порталу New Retail за посиланням доступу: https://new-retail.ru/tehnologii/; Офіційний Інтернет-сайт компанії Chico’s за посиланням доступу: https://www.chicos.com/store/).
Нещодавно такі компанії як IKEA і Chico’s погодилися продавати свою продукцію на Amazon.
ІКЕА – один з найбільш успішних рітейл-проектів за всю історію глобальної торгівлі, тому вона може собі дозволити трохи довго «запрягати» свої «інтернет санчата» – тільки у 2017 р. ІКЕА запустила свій інтернет-магазин, але тепер звернула увагу пильну увагу на Amazon?
CHICO’S – це роздрібна жіноча мережа одягу, заснована в 1983 році Компанія була заснована Марвіном і Хелен Гралінком зі штаб-квартирою у Форт-Майєрс, штат Флорида. FAS компанії Chico управляє трьома брендами: його тезка Chico’s, Білий дім Black Market і Soma. Станом на 2014 р. у компанії Chico функціонує 1557 магазинів жіночого одягу в США та Канаді і сформована ефективна франчайзингова мережа в Мексиці.
Рітейлер не повинен замикатися на одному каналі дистрибуції свого товару, наприклад, IKEA відкрила свій інтернет-магазин відносно нещодавно в порівнянні з іншими компаніями. Гравці, які увійшли на ринок пізніше з новими технологіями домагаються чималих успіхів, ніж компанії старого формату.
Чому ці дві компанії – IKEA і Chico’s – вирішили використовувати канал продажів через Amazon? Падіння продажів у багатьох торговельних центрів в Америці і Європі змушують рітейлера йти в «цифрові торгові центри», якими по суті є маркетплейси та інтернет-магазини. В Україні внаслідок кризових явищ в економіці спостерігається схожа проблема: відсутність нормальних локацій, нові комплекси відкриваються з не повністю заповненими орендними площами, через це відзначається дуже низький купівельний трафік, а старі комплекси вимагають інвестицій для зміни концепту і теж не можуть похвалитися високими результатами по залученню покупців, за винятком деяких комплексів, які користуються попитом.
Тренд на зміну звички покупця став очевидним – люди купують все більше і більше в Інтернеті, і росте кількість покупців, які просто не мають потреби в торгових комплексах. Покупці починають шукати більш легкі способи придбання товару і йдуть в нові цифрові канали, які де-факто, є «торговими центрами» нового покоління.
Якщо ви створюєте або у вас вже є роздрібний магазин або мережа магазинів, то просто зобов’язані приділяти увагу більшій кількості каналів. Раніше було достатньо відкрити магазин, а потім створити майданчик в Інтернеті. Але часи змінилися і на сьогодні базовий план бізнес рітейлу має наступні схему – потрібно спочатку зробити Інтернет-магазин, щоб протестувати асортимент, набрати клієнтську базу, і лише потім відкрити звичайний магазин. Але активізація Інтернет торгівлі та активний розвиток ММS-маркетингу вказує, що обидва ці підходи не годяться…
Питання до вирішення кейсу:
- Традиційні рітейлери почали втрачати прибутки через маркетингову активізацію високотехнологічних компаній, які почали формувати сферу Інтернет-рітейлу у всіх сегментах. Визначте причини і наслідки даної тенденції в світі та в України.
- Чи може призвести співробітництво високотехнологічних компаній таких як Amazon, Alibaba та гігантів традиційного рітейлу (IKEA і Chico’s) до вигоди обох сторін? Відповідь обґрунтуйте
- Чи існує загроза формування залежності традиційних рітейлерів від технологічних кампаній? У чому вона може проявитись і як її уникнути.
- Які нові можливості відкриваються для традиційних рітейлерів від співпраці із технологічними компаніями. Визначте мінімум 5 позицій та обґрунтуйте їх пріоритетність.
- Яка перспектива у поєднанні он-лайн та оф-лайн каналів дистрибуції для традиційних ритейлерів на найближчий період?
6. Запропонуйте варіанти стратегічних пріоритетів традиційних рітейлерів IKEA і Chico’s на 2-3 роки.