Міжнародна ділова комунікація

Колективні форми обговорення ділових проблем: фасилітація, медіація, коучинг?

1. Вправа / «Місія фасилітатора»

Очікувані результати:

1) Напрацювання списку задач

2) Усвідомлення місії фасилітатора та внутрішнє її прийняття

3) Упевненість у власних діях як фасилітатора

Підготовка. В учасників має бути папір/фліпчарт і маркери.

1. Об’єднай учасників у групи по 4—5 людей. Запропонуй їм обговорити та записати задачі фасилітатора (частково спираючись на власний досвід).

2. Тепер створи групи по 10 чоловік. Запропонуй їм обмінятися ідеями та створити спільний список задач, з яким би погодилася вся група.

3. У цих же групах дай завдання поглянути на список задач, що виконує фасилітатор. Попроси кожну групу спробувати сформулювати місію фасилітатора.

4. Випиши 3—4 (по одній від кожної групи) місії на фліпчарт і спробуйте в обговоренні з групою дійти спільного формулювання. Випиши її на окремий лист паперу.

Підбиття підсумків: Як ти почувала/в себе під час роботи над цією вправою в команді?Чи легко відбувалася комунікація і чи допомагав тобі досвід фасилітації?Чи відчуваєш ти внутрішнє прийняття виписаної місії? Чи бачила/в ти її саме такою раніше?

2. Вправа /«Мої основні життєві цінності»

Очікувані результати:

1) Напрацювання списку персональних цінностей

2) Вміння використовувати його як фільтр

3) Упевненість у прийнятті рішень.

Ця вправа дає можливість учасникам глибше проаналізувати власні життєві цінності, спираючись на фундаментальні поняття. Методика вправи була запропонована тренером-коучем Діною Волинець.

Приклад перший. Напевне більшість говорить про родину як цінність. Але якщо запитати, чому саме родина, то відповіді можуть бути різними. Для когось родина — це любов, для інших — захист, для когось — турбота, для інших самореалізація тощо. Або, наприклад, автомобіль. Він теж може мати різну цінність: комфорт, свобода, статус, безпека. Хтось купує собі дорогий гаджет, щоб підтвердити статус, хтось для зручності й комфорту, а хтось для гарних фото. Постав питання, дай можливість обдумати кожне. Наголоси на тому, що в кожному питанні цінності можуть повторюватися і можуть відрізнятися. Їх може бути 3-7 на кожне питання.

Блок 1 / Гроші

А) На які цінності ти витрачаєш гроші? (Наприклад, їжа — це здоров’я, енергія, життєздатність, свобода, задоволення і под. , що саме?)

Б) Які цінності для тебе дорожчі за гроші? (Можна пояснити це так: в якому випадку ти відмовився/лася би від дорогого проекту? Які цінності він мав би порушити?)

В) На які цінності ти завжди лишаєш гроші?

Блок 2 / Час

А) На які цінності ти витрачаєш час?

Б) На які цінності ти завжди лишаєш час (або хотів/ла б лишати, але повністю перебуваєш у прокрастинації буденних справ)?

Блок 3 / Енергія

Які стани (цінності) дають тобі енергію, заряджають тебе?

Блок 4 / Конфлікт

Заради яких цінностей ти готовий/а йти на конфлікт?

Блок 5 / Мої люди

Які цінності об’єднують тебе з іншими людьми? Спираючись на них, ти сміливо скажеш — це моя людина (конкретизуй).

Попроси учасників передивитися цінності, які вони виписали у кожному пункті. Попроси зробити фінальний список із 5—6 основних цінностей, що зустрічаються найчастіше. Це і буде список власних цінностей.

Попроси розглянути фасилітацію і проекти, пов’язані з нею, крізь призму цінностей. Скільком цінностям відповідає даний проект? Чого не вистачає? Чи можна його привнести у наступні фасилітаційні проекти?

Попроси учасників групи об’єднатися у пари й обговорити питання: які цінності я знаходжу у фасилітації та проектах, де я фасилітую? Наголоси, що вони можуть ділитися тільки комфортними для них пунктами.

Підбиття підсумків :

→ Як ти почувалася/вся під час роботи над цією вправою?

→ Чи вдалося тобі виписати і зрозуміти власні цінності?

→ Як це допоможе тобі у власному житті й у роботі фасилітатора?