Структура за темами
Практичне завдання.Кейси
Ситуаційні завдання. Управління конфліктами
Лекція. Управління конфліктами
Методи та форми управління конфліктами
Переговори як універсальний метод вирішення конфлікту
Профілактика конфліктів в організації
Тест «Опитувальник К. Томаса»